My XL adalah aplikasi self-care yang disediakan oleh XL Axiata untuk memudahkan pelanggan dalam mengatur kebutuhan layanan telekomunikasi seluler mereka. Dengan My XL, pelanggan dapat melakukan berbagai aktivitas seperti melihat kuota internet, membeli paket internet, memeriksa tagihan, mendapatkan reward, dan lain-lain.
Namun, beberapa waktu lalu, banyak pelanggan yang mengeluhkan gangguan pada aplikasi My XL. Mereka tidak bisa login, mengakses fitur-fitur tertentu, atau bahkan mengunduh aplikasi tersebut. Apa yang terjadi dengan My XL? Apakah ada masalah teknis atau perubahan sistem?
Menanggapi hal ini, XL Axiata memberikan penjelasan resmi melalui akun media sosialnya. Berikut adalah kutipan dari pernyataan XL Axiata:
"Halo Sobat XL, saat ini kami sedang melakukan peningkatan sistem untuk memberikan layanan terbaik bagi Sobat XL. Sehingga beberapa fitur di aplikasi myXL sedang tidak dapat diakses sementara waktu. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertiannya."
Dari pernyataan tersebut, dapat disimpulkan bahwa gangguan pada aplikasi My XL disebabkan oleh proses peningkatan sistem yang sedang dilakukan oleh XL Axiata. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kenyamanan layanan bagi pelanggan.
XL Axiata juga mengimbau pelanggan untuk tetap tenang dan bersabar menunggu hingga proses peningkatan sistem selesai. Jika pelanggan membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, mereka dapat menghubungi layanan pelanggan XL Axiata melalui nomor 817 atau media sosial resmi XL Axiata.
Demikian artikel terupdate tentang ada apa dengan My XL. Semoga artikel ini bermanfaat dan memberikan informasi yang Sobat XL cari. Terima kasih telah membaca.
