Jika Anda adalah pengguna kartu prabayar Telkomsel, Anda mungkin pernah mengalami situasi di mana nomor Anda tidak bisa digunakan untuk melakukan panggilan, SMS, atau internetan. Hal ini bisa terjadi karena nomor Anda sudah masuk ke masa tenggang.
Masa tenggang adalah periode waktu yang diberikan oleh Telkomsel kepada pelanggan yang sudah habis masa aktifnya untuk melakukan pengisian pulsa atau paket data agar nomor mereka tetap dapat digunakan. Jika dalam masa tenggang ini pelanggan tidak segera melakukan pengisian pulsa atau paket data, maka nomor mereka akan diblokir dan tidak bisa digunakan lagi.
Lalu, berapa lama masa tenggang kartu Telkomsel itu? Bagaimana cara mengeceknya? Dan bagaimana cara mengaktifkan kembali nomor yang sudah masuk ke masa tenggang? Simak ulasan berikut ini untuk mengetahui jawabannya.
Berapa Lama Masa Tenggang Kartu Telkomsel?
Menurut informasi resmi dari Telkomsel, masa tenggang kartu prabayar Telkomsel adalah 30 hari, dihitung sejak masa aktif kartu berakhir . Misalnya, jika masa aktif kartu Anda tanggal 1 Januari 2024, maka masa tenggang kartu Telkomsel Anda akan berakhir tanggal 31 Januari 2024.
Namun, perlu diketahui bahwa mulai tanggal 23 Oktober 2023, Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut:
- Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa akan kembali bersifat akumulasi dengan maksimal penambahan masa aktif sebanyak 90 hari.
- Untuk penambahan masa aktif dengan pembelian paket dan menerima gift akan tetap mengikuti masa aktif terpanjang pelanggan (non-akumulasi), terkecuali Paket Perpanjangan Masa Aktif yang akan memperpanjang masa aktif secara akumulatif maksimal 365 hari.
- Kebijakan siklus SIM card Telkomsel PraBayar dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Informasi perubahan tersebut akan disediakan melalui media komunikasi resmi Telkomsel.
Jadi, pastikan Anda selalu memperhatikan informasi terbaru dari Telkomsel mengenai masa aktif dan masa tenggang kartu prabayar Anda.
Bagaimana Cara Mengecek Masa Tenggang Kartu Telkomsel?
Untuk mengecek apakah nomor kartu Telkomsel Anda sudah masuk ke masa tenggang atau belum, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan, yaitu:
Cek status nomor Telkomsel via kode dial *888
Cara yang pertama ini sangat mudah Anda lakukan dengan langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Buka menu panggilan di HP Anda.
- Ketik *888#.
- Klik ikon memanggil.
- Pilih angka untuk ‘Cek Pulsa’, lalu kirim.
- Informasi mengenai sisa pulsa dan masa aktif kartu akan muncul.
Cek status nomor Telkomsel via aplikasi MyTelkomsel
Cara kedua ini bisa Anda lakukan di aplikasi MyTelkomsel yang sudah Anda instal sebelumnya.
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Masuk atau login ke aplikasi MyTelkomsel.
- Lihat sisa pulsa dan masa aktif nomor Telkomsel Anda di halaman beranda MyTelkomsel.
Nah, jika Anda belum melakukan pengisian pulsa lagi hingga masa aktif tersebut berakhir, nomor Anda akan masuk ke masa tenggang.
Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Nomor yang Sudah Masuk ke Masa Tenggang?
Untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang sudah masuk ke masa tenggang ini, Anda tinggal beli pulsa Telkomsel saja, lalu nomor Anda akan aktif kembali.
Anda bisa membeli pulsa Telkomsel melalui berbagai cara, seperti:
- Melalui aplikasi MyTelkomsel dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia, seperti LinkAja, GoPay, OVO, ShopeePay, DANA, atau kartu kredit.
- Melalui aplikasi e-commerce atau dompet digital yang menyediakan layanan pembelian pulsa, seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Lazada, Blibli, DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay, dll.
- Melalui mesin ATM, internet banking, mobile banking, atau SMS banking dari bank yang Anda gunakan.
- Melalui outlet atau toko yang menjual pulsa fisik atau elektronik.
Setelah Anda berhasil membeli pulsa Telkomsel, Anda bisa mengecek kembali status nomor Anda melalui kode dial *888# atau aplikasi MyTelkomsel. Jika nomor Anda sudah aktif kembali, Anda bisa menggunakan layanan Telkomsel seperti biasa.
Kesimpulan
Masa tenggang kartu Telkomsel adalah periode waktu yang diberikan oleh Telkomsel kepada pelanggan yang sudah habis masa aktifnya untuk melakukan pengisian pulsa atau paket data agar nomor mereka tetap dapat digunakan.
Masa tenggang kartu Telkomsel adalah 30 hari sejak masa aktif kartu berakhir. Jika dalam masa tenggang ini pelanggan tidak segera melakukan pengisian pulsa atau paket data, maka nomor mereka akan diblokir dan tidak bisa digunakan lagi.
Untuk mengecek masa tenggang kartu Telkomsel, Anda bisa menggunakan kode dial *888# atau aplikasi MyTelkomsel. Untuk mengaktifkan kembali nomor yang sudah masuk ke masa tenggang, Anda tinggal beli pulsa Telkomsel melalui berbagai cara yang tersedia.
Demikian ulasan tentang apa itu masa tenggang kartu Telkomsel dan bagaimana cara mengatasinya. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!
