Jika Anda adalah pelanggan IM3 atau Tri, mungkin Anda pernah bertanya-tanya apakah kedua operator seluler ini sama atau berbeda. Apalagi, baru-baru ini terjadi merger antara Indosat Ooredoo dan Hutchison 3 Indonesia (Tri Indonesia) yang mengubah nama perusahaan menjadi Indosat Ooredoo Hutchison (IOH). Lalu, apa dampak merger ini bagi pelanggan IM3 dan Tri?
Menurut Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Tri dan IM3 sama-sama menjadi produk Indosat Ooredoo Hutchison. Artinya, tidak ada lagi perusahaan bernama Hutchison 3 Indonesia atau Tri Indonesia. Namun, hal ini tidak akan mempengaruhi pengalaman pelanggan dan calon pelanggan Indosat maupun Tri.
Steve menambahkan, seluruh produk Indosat dan Tri Indonesia yang sudah dijual di pasaran, akan tetap ada dan dapat terus dinikmati pelanggan. Pelanggan juga akan tetap bisa membeli pulsa dan paket melalui kanal yang tersedia saat ini. Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan bonus gratis telepon hingga 6.000 menit (200 menit/hari) dan kuota gratis untuk akses TikTok sebesar 10 GB selama 30 hari.
Merger antara Indosat Ooredoo dan Tri Indonesia juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas jaringan dan layanan bagi pelanggan. Dengan melakukan integrasi jaringan dengan teknologi MOCN, IOH berharap dapat memberikan cakupan jaringan yang lebih luas dan pengalaman digital kelas dunia bagi pelanggan IM3 dan Tri.
Selain itu, IOH juga berkomitmen untuk mendukung transformasi digital di Indonesia dengan menyediakan data center hyperscale berstandar global, BDx Indonesia. IOH juga menjadi official 5G partner di ajang internasional Jakarta E-Prix dan memperluas layanan 5G di Bali untuk mendukung Presidensi G20 Indonesia dan pemulihan ekonomi masyarakat Bali.
Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa IM3 dan Tri adalah dua produk yang berbeda dari perusahaan yang sama, yaitu Indosat Ooredoo Hutchison. Kedua produk ini memiliki keunggulan dan fitur masing-masing yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Jadi, Anda tidak perlu khawatir jika Anda adalah pelanggan IM3 atau Tri, karena Anda akan tetap mendapatkan layanan terbaik dari IOH.
