Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) adalah salah satu operator seluler terbesar di Indonesia yang menawarkan layanan prabayar dan pascabayar dengan merk im3. Namun, pada awal tahun 2024, banyak pengguna Indosat yang mengeluhkan gangguan jaringan berupa hilang sinyal atau tidak bisa mengakses internet.
Berdasarkan situs Down Detector dan media sosial X (dahulu Twitter), gangguan jaringan Indosat terjadi pada hari pertama tahun baru 2024, Senin (1/1/2024), sekitar pukul 10.00 WIB. Gangguan ini terutama mempengaruhi wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta, tetapi juga dilaporkan di beberapa kota lain di Pulau Jawa.
Melalui akun resmi X @indosat, pihak Indosat mengakui adanya gangguan jaringan dan menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan. Indosat juga mengatakan bahwa tim teknis sedang melakukan percepatan penanganan gangguan dan berupaya untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
"Kami informasikan saat ini terdapat gangguan jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta," tulis pihaknya di akun @indosat.
"Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal," tulis akun X @indosat.
Menurut laporan media, gangguan jaringan Indosat sudah kembali normal pada Selasa (2/1/2024) pagi. Namun, jika Anda masih mengalami masalah sinyal hilang atau internet lambat, ada beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasinya, antara lain:
- Restart ponsel Anda dan cek kembali sinyal Indosat.
- Cek kuota internet Anda melalui kode UMB *123# atau aplikasi myIM3.
- Cek apakah kartu SIM Anda sudah terpasang dengan benar dan tidak rusak.
- Cek apakah pengaturan jaringan Anda sudah sesuai dengan layanan Indosat, yaitu GSM/WCDMA/LTE.
- Coba pindah ke lokasi yang lebih terbuka atau tinggi untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik.
- Hubungi layanan pelanggan Indosat di 185 atau 0815-1000-1000 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Demikian artikel terupdate tentang topik apakah Indosat sedang gangguan. Semoga artikel ini bermanfaat dan informatif bagi Anda. Terima kasih telah membaca.
