XL adalah salah satu operator seluler terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai layanan seperti internet, telepon, dan SMS. Namun, tidak jarang pengguna XL mengalami masalah dengan jaringan mereka, seperti kecepatan menurun, tidak bisa terhubung ke internet, atau sinyal hilang sama sekali.
Bagaimana cara mengetahui apakah XL sedang gangguan atau tidak? Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda coba:
1. Menggunakan Situs Downdetector
Downdetector adalah situs yang mengumpulkan laporan gangguan dari berbagai layanan, termasuk XL. Situs ini akan menampilkan grafik dan peta gangguan yang terjadi dalam 24 jam terakhir. Anda bisa mengunjungi situs ini di https://downdetector.id/masalah/xl dan melihat apakah ada lonjakan laporan gangguan dari pengguna XL.
2. Menyimak Kanal Berita Populer
Anda juga bisa mencari informasi tentang gangguan XL di media-media berita populer yang terpercaya. Biasanya, jika ada gangguan yang terjadi secara masal, media-media ini akan meliputnya dan memberikan informasi tentang penyebab dan solusinya. Anda bisa mencari berita dengan kata kunci "XL gangguan" di mesin pencari.
3. Menghubungi Layanan myXL Care
Jika Anda masih ragu atau ingin mendapatkan konfirmasi langsung dari pihak XL, Anda bisa menghubungi layanan myXL Care melalui media sosial atau telepon. Anda bisa mengirim pesan pribadi ke akun Facebook atau Twitter @myXLCare dan menuliskan keluhan atau pertanyaan Anda. Atau, Anda bisa menelepon ke nomor 817 untuk pengguna XL atau +622157959817 untuk pengguna operator lain.
Dengan menggunakan salah satu cara di atas, Anda bisa mengetahui apakah XL sedang gangguan atau tidak. Jika ternyata ada gangguan, Anda bisa bersabar dan menunggu sampai jaringan normal kembali. Jika tidak ada gangguan, Anda bisa mencoba beberapa tips untuk memperbaiki jaringan XL Anda, seperti restart HP, ganti kartu SIM, atau ganti mode jaringan.
