Kartu Telkomsel yang sudah mati atau hangus berarti sudah dinonaktifkan oleh provider karena tidak ada aktivitas selama periode tertentu. Jika kamu ingin menghidupkan kembali nomor Telkomsel milikmu, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan, tergantung dari lama masa hangus kartumu.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Mati Kurang dari 15 Hari
Berdasarkan informasi dari Telkomsel, selama kartumu masih memasuki masa tenggang kurang dari 15 hari, maka kartu Telkomsel milikmu masih bisa diaktifkan lagi. Jika sudah lebih dari 15 hari tapi masih belum genap sebulan pasca masa tenggang, maka kemungkinan nomor tersebut bisa diaktifkan menjadi lebih kecil. Namun, masih bisa, kok, dengan syarat kamu menyebutkan alasan urgent-nya kenapa.
Jika sudah lebih dari sebulan alias melewati masa tenggang, maka kartu Telkomselmu tidak akan bisa diaktifkan lagi karena sudah terhapus by system, mau alasan apapun itu. Mau tak mau, kamu harus membeli kartu perdana baru.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel via Telkomsel E-Care
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah hangus selanjutnya adalah menggunakan media sosial resmi Telkomsel, baik Facebook, Twitter, atau Instagram (Telkomsel E-Care). Namun, jika kamu ingin respon yang lebih cepat, disarankan menggunakan Twitter. Hal ini berdasarkan pengamatan atas akun Twitter @Telkomsel yang jauh lebih tanggap dalam menanggapi keluhan konsumen.
Berikut panduan reaktivasi kartu Telkomsel:
- Buka Twitter.
- Kunjungi akun @Telkomsel.
- Tekan opsi Pesan Langsung (Direct Message).
- Ajukan permohonan dengan format: nomor, waktu dan tanggal masa tenggang berakhir, dan lokasi.
- Tunggu hingga admin Telkomsel mengecek status nomor tersebut.
- Jika sesuai dengan syarat dan ketentuan, kartu tersebut bisa diaktifkan kembali.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel via Call Center Telkomsel
Seperti yang disebutkan di atas, jika ternyata masa tenggang kartu Telkomselmu masih kurang dari 15 hari, maka kamu bisa melakukan cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati tanpa pergi ke GraPARI. Caranya, kamu hubungi dulu Call Center Telkomsel di nomor 0807 1 811 811 atau juga bisa di 188.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel via Kode Dial
Kamu juga bisa menghubungi kode dial Telkomsel dari handphone-mu dengan langkah-langkah ini:
- Siapkan dahulu KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang didaftarkan pada nomor kamu serta kartu SIM fisik yang mau diaktifkan kembali.
- Hubungi 88889# dari nomor kamu yang hangus.
- Pilih “Reaktivasi kartu”.
- Pilih “Setuju” kalau kamu setuju dengan ketentuannya.
- Masukkan nomor KTP dan KK.
- Kamu akan mendapat SMS pemberitahuan mengenai nomor kamu bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel via GraPARI
Untuk cara ketiga mengaktifkan kartu Telkomsel kamu yang hangus, kamu bisa menyiapkan data-data yang dibutuhkan:
- KTP
- Kartu Keluarga
- Kartu SIM yang hangus
Setelahnya, kamu bisa mengunjungi GraPARI yang terdekat dengan rumahmu secara langsung, tidak boleh diwakilkan. Untuk melakukan reaktivasi nomor kartu Telkomsel ini, tidak ada tarif yang dikenakan kepada pelanggan, tapi pelanggan dianjurkan untuk tetap isi ulang pulsa atau paket data internet minimal 10 ribu rupiah supaya masa aktif bisa langsung diperpanjang.
Demikianlah artikel tentang bagaimana cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati. Semoga bermanfaat dan membantu kamu yang mengalami masalah ini. Jangan lupa untuk selalu memperhatikan masa aktif kartumu agar tidak hangus lagi, ya!
