Jika nomor Telkomsel Anda tidak aktif karena melewati masa tenggang isi pulsa, Anda masih bisa mengaktifkannya kembali dengan beberapa cara. Namun, Anda harus memperhatikan beberapa syarat dan ketentuan sebelum melakukan reaktivasi nomor Telkomsel Anda.
Syarat dan Ketentuan Reaktivasi Nomor Telkomsel
- Anda hanya memiliki waktu 60 hari untuk reaktivasi nomor, terhitung sejak hari terakhir masa tenggang nomor Telkomsel Anda.
- Anda harus menyiapkan dokumen-dokumen seperti KTP, KK, dan kartu fisik Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
- Anda harus memasukkan informasi NIK KTP dan KK sebelum bisa menggunakan kembali nomor yang diaktifkan.
- Setelah berhasil mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Anda, sisa pulsa, poin, dan bonus lainnya yang terdapat di kartu tidak dapat digunakan kembali.
Cara Reaktivasi Nomor Telkomsel yang Tidak Aktif
Ada tiga cara yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Anda yang tidak aktif, yaitu:
1. Menggunakan Kode Dial
Anda bisa menghubungi kode dial Telkomsel dari handphone Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Hubungi 88889# dari nomor Anda yang tidak aktif.
- Pilih menu 1 “Mengaktifkan Kembali kartu”.
- Pilih menu 2 “Setuju” jika Anda setuju dengan ketentuannya.
- Masukkan nomor KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda.
- Anda akan mendapat SMS pemberitahuan mengenai nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
2. Menggunakan Telkomsel E-Care
Anda bisa menghubungi customer service Telkomsel melalui DM (Direct Message) di Twitter atau Instagram dengan handle @telkomsel dengan langkah-langkah berikut:
- Kirim DM dengan mengetik “reaktivasi prepaid”.
- Anda akan mendapat link untuk upload foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan direaktivasi.
- Anda akan masuk ke antrian video call untuk melakukan validasi data.
3. Mengunjungi GraPARI
Anda bisa mengunjungi GraPARI terdekat dengan rumah Anda secara langsung, tidak boleh diwakilkan. Di sana, Anda akan diminta untuk menunjukkan dokumen-dokumen seperti KTP, KK, dan kartu fisik Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
Untuk melakukan reaktivasi nomor kartu Telkomsel ini, tidak ada tarif yang dikenakan kepada pelanggan, tapi pelanggan dianjurkan untuk tetap isi ulang pulsa atau paket data internet minimal 10 ribu rupiah supaya masa aktif bisa langsung diperpanjang.
Kesimpulan
Nomor Telkomsel yang tidak aktif karena melewati masa tenggang isi pulsa masih bisa diaktifkan kembali dengan tiga cara, yaitu menggunakan kode dial, menggunakan Telkomsel E-Care, atau mengunjungi GraPARI. Namun, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi sebelum melakukan reaktivasi nomor Telkomsel. Jika berhasil mengaktifkan kembali nomor Telkomsel, sisa pulsa, poin, dan bonus lainnya yang terdapat di kartu tidak dapat digunakan kembali.
Sumber: Kartu Telkomsel Hangus? Aktifkan Dengan 3 Cara Berikut!, Kartu Telkomsel Hangus Bisa Diaktifkan Lagi lewat 3 Cara Ini – Kompas.com, Nomor Telkomsel Prabayar yang Sudah Hangus/Expired dapat Diaktifkan Kembali dengan Mudah
