Masa tenggang kartu XL merupakan waktu tambahan yang diberikan kepada pelanggan setelah masa aktif kartu habis. Selama masa tenggang, pelanggan masih dapat melakukan panggilan darurat dan menerima SMS, tetapi tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS biasa.
Berapa Lama Masa Tenggang Kartu XL?
Masa tenggang kartu XL adalah 15 hari sejak masa aktif kartu habis. Selama 15 hari tersebut, pelanggan masih dapat menikmati layanan dasar seperti panggilan darurat dan menerima SMS.
Apa yang Terjadi Setelah Masa Tenggang Berakhir?
Jika pelanggan tidak melakukan pengisian pulsa atau membeli paket data sebelum masa tenggang berakhir, maka kartu XL akan diblokir. Artinya, pelanggan tidak dapat lagi menggunakan kartu tersebut untuk melakukan panggilan, mengirim SMS, atau mengakses internet.
Cara Mengaktifkan Kembali Kartu XL yang Diblokir
Untuk mengaktifkan kembali kartu XL yang diblokir, pelanggan dapat melakukan pengisian pulsa atau membeli paket data. Setelah pengisian, kartu akan aktif kembali secara otomatis.
Namun, jika pelanggan tidak melakukan pengisian pulsa atau membeli paket data dalam waktu 90 hari setelah kartu diblokir, maka nomor kartu XL akan hangus. Artinya, pelanggan tidak dapat lagi menggunakan nomor tersebut dan harus membeli kartu XL baru.
Cara Memeriksa Masa Tenggang Kartu XL
Pelanggan dapat memeriksa masa tenggang kartu XL mereka melalui beberapa cara:
- Melalui aplikasi myXL: Unduh aplikasi myXL di Google Play Store atau App Store, lalu masuk dengan nomor XL. Masa tenggang akan ditampilkan pada halaman utama aplikasi.
- Melalui SMS: Ketik INFOCEK dan kirim ke nomor 817. Masa tenggang akan dikirimkan dalam bentuk SMS.
- Melalui kode USSD: Tekan 1237# pada ponsel. Pilih menu Cek Masa Tenggang.
Tips Menjaga Masa Aktif Kartu XL
Untuk menghindari kartu XL diblokir, pelanggan dapat mengikuti beberapa tips berikut:
- Aktifkan fitur auto pulsa.
- Beli paket data bulanan.
- Isi pulsa secara teratur.
- Gunakan aplikasi myXL untuk memantau masa aktif kartu.
Dengan mengikuti tips tersebut, pelanggan dapat memastikan bahwa kartu XL mereka tetap aktif dan dapat digunakan kapan saja.
