Jika Anda memiliki kartu XL yang sudah mati atau hangus karena melewati masa tenggang, Anda mungkin bertanya-tanya apakah masih bisa mengaktifkannya kembali. Jawabannya adalah bisa, tetapi ada beberapa syarat dan cara yang harus Anda ketahui.
Syarat Mengaktifkan Kartu XL yang Sudah Mati
Menurut Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan, tidak semua kartu XL yang mati bisa diaktifkan lagi. Hanya kartu XL yang mati dalam waktu 60 hari setelah masa tenggang berakhir yang bisa direaktivasi.
"Jika sudah 60 hari, nomor tersebut sudah di proses untuk di produksi kembali. Sehingga jika masih tersedia, masih bisa diaktifkan pengguna sebelumnya, namun sebagai nomor pasca-bayar," kata Novan.
Selain itu, Anda juga harus membawa kartu fisik SIM yang mati, KTP, dan KK sebagai bukti kepemilikan nomor .
Cara Mengaktifkan Kartu XL yang Sudah Mati
Ada dua cara yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkan kartu XL yang sudah mati, yaitu secara offline dan online.
Cara Offline
Cara offline adalah dengan mengunjungi gerai XL Center terdekat di wilayah Anda. Anda bisa menunjukkan SIM card XL yang sudah hangus serta kartu identitas diri berupa KTP atau SIM untuk aktivasi ulang .
Setelah itu, Anda tinggal ceritakan apa yang terjadi pada kartu XL tersebut ke customer service XL. Mereka akan membantu Anda untuk mengaktifkan kembali kartu XL dengan nomor yang sama atau nomor baru jika nomor lama sudah tidak tersedia .
Reaktivasi kartu XL secara offline membutuhkan waktu kurang lebih dua jam .
Cara Online
Cara online adalah dengan mengakses situs web XL Center Online. Berikut adalah langkah-langkahnya :
- Buka situs web https://prioritas.xl.co.id/apply/layanan-xl-center
- Pilih opsi "Layanan Reaktivasi Kartu" yang berada di halaman awal situs
- Masukkan nomor ponsel yang ada di kartu SIM XL milik Anda
- Selanjutnya, masukkan data diri sesuai dengan syarat yang ada di atas
- Masukkan nomor ponsel alternatif yang bisa dihubungi oleh XL Center Online
- Tunggu maksimal dua jam hingga kartu XL kembali bisa digunakan
Kesimpulan
Kartu XL yang sudah mati atau hangus masih bisa diaktifkan kembali jika memenuhi syarat dan cara yang telah dijelaskan di atas. Jika tidak, Anda harus membeli kartu baru atau menggunakan nomor pasca-bayar.
Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang sedang mencari informasi tentang cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati. Jika ada pertanyaan atau saran, silahkan tulis di kolom komentar di bawah ini.
