Jika Anda memiliki nomor Telkomsel Prabayar yang sudah hangus atau melewati masa tenggang isi pulsa, Anda mungkin bertanya-tanya apakah nomor tersebut masih bisa diaktifkan kembali. Jawabannya adalah bisa, asalkan Anda masih dalam kurun waktu tertentu dan memenuhi syarat-syarat yang ditentukan oleh Telkomsel.
Ada tiga cara yang bisa Anda lakukan untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar yang hangus, yaitu:
- Menghubungi kode dial 88889# dari nomor yang hangus
- Mengirim DM (direct message) ke akun media sosial Telkomsel di Twitter atau Instagram
- Mengunjungi GraPARI terdekat dengan membawa KTP, KK, dan kartu SIM yang hangus
Berikut ini adalah penjelasan lebih lengkap tentang masing-masing cara tersebut:
Menghubungi Kode Dial 88889
Cara ini adalah cara yang paling mudah dan cepat untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar yang hangus. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
- Siapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang didaftarkan pada nomor Anda, serta kartu SIM fisik yang mau diaktifkan kembali.
- Hubungi 88889# dari nomor Anda yang hangus.
- Pilih "Reaktivasi kartu".
- Pilih "Setuju" jika Anda setuju dengan ketentuannya.
- Masukkan nomor KTP dan KK.
- Anda akan mendapat SMS pemberitahuan mengenai nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Mengirim DM ke Akun Media Sosial Telkomsel
Cara ini adalah cara alternatif jika Anda tidak bisa menghubungi kode dial 88889#. Anda bisa menghubungi customer service Telkomsel melalui DM (direct message) di akun Twitter @telkomsel atau Instagram @telkomsel dengan cara berikut:
- Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda, beserta kartu SIM fisik yang mau diaktifkan kembali.
- Hubungi customer service Telkomsel melalui DM dengan mengetik "reaktivasi prepaid".
- Anda akan mendapat link untuk upload foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan direaktivasi.
- Lalu, Anda akan masuk ke antrian video call untuk melakukan validasi data.
Mengunjungi GraPARI Terdekat
Cara ini adalah cara terakhir yang bisa Anda lakukan jika kedua cara sebelumnya tidak berhasil atau tidak memungkinkan. Anda harus mengunjungi GraPARI terdekat dengan membawa data-data berikut:
- KTP
- Kartu Keluarga
- Kartu SIM yang hangus
Anda harus datang secara langsung, tidak boleh diwakilkan. Untuk melakukan reaktivasi nomor kartu Telkomsel ini, tidak ada tarif yang dikenakan kepada pelanggan, tapi pelanggan dianjurkan untuk tetap isi ulang pulsa atau paket data internet minimal 10 ribu rupiah supaya masa aktif bisa langsung diperpanjang.
Demikianlah artikel tentang bisakah nomor Telkomsel yang sudah hangus diaktifkan kembali. Semoga bermanfaat dan membantu Anda yang sedang mengalami masalah ini.
