PT Telkomsel, sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan produknya. Baru-baru ini, Telkomsel mengumumkan kolaborasi strategis dengan Google Cloud untuk mengintegrasikan AI Generatif (Gen AI) tingkat enterprise ke dalam operasional dan penawaran produknya. Kolaborasi ini diharapkan dapat mengubah interaksi perusahaan dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pengguna, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Selain itu, Telkomsel juga telah memodernisasi aplikasi bisnis kunci yang mendukung penawaran digitalnya di AWS. Dengan memanfaatkan layanan seperti Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) dan Amazon ElastiCache untuk Redis, Telkomsel berhasil mengurangi waktu pengerjaan dan biaya, sekaligus mendukung peningkatan jumlah pelanggan sebesar 175%.
Kolaborasi ini menandai langkah besar bagi Telkomsel dalam memperkuat infrastruktur telekomunikasi Indonesia dan menunjukkan komitmennya dalam menyediakan solusi konektivitas yang inovatif bagi masyarakat Indonesia.
