Paket 5111 Telkomsel menjadi salah satu layanan yang populer di kalangan pengguna karena menawarkan kuota internet besar dengan harga yang relatif terjangkau. Namun, terkadang pengguna ingin beralih ke paket lain atau menghentikan langganan karena berbagai alasan. Jika Anda salah satunya, berikut adalah panduan lengkap cara keluar dari paket 5111 Telkomsel:
1. Melalui Dial Menu
- Buka menu panggilan di ponsel Anda.
- Ketik kode dial *888# dan tekan tombol panggil.
- Pilih opsi "Info & Bantuan".
- Pilih opsi "Info Paket".
- Cari paket 5111 dan pilih opsi "Berhenti".
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh sistem.
2. Melalui Aplikasi MyTelkomsel
- Unduh dan instal aplikasi MyTelkomsel di ponsel Anda.
- Masuk ke akun Telkomsel Anda.
- Pada halaman utama, pilih menu "Paket".
- Cari paket 5111 dan pilih opsi "Berhenti".
- Ikuti petunjuk yang diberikan di aplikasi.
3. Melalui SMS
- Buka aplikasi pesan di ponsel Anda.
- Ketik SMS dengan format "OFF 5111" (tanpa tanda kutip).
- Kirim SMS ke nomor 3636.
- Anda akan menerima SMS konfirmasi dari Telkomsel.
4. Melalui Call Center
- Hubungi call center Telkomsel di nomor 188.
- Sampaikan permohonan Anda untuk keluar dari paket 5111.
- Berikan informasi yang diperlukan, seperti nomor ponsel dan nama paket.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas.
5. Melalui GraPARI
- Kunjungi GraPARI Telkomsel terdekat.
- Bawa kartu identitas Anda.
- Sampaikan permohonan Anda untuk keluar dari paket 5111.
- Petugas akan membantu Anda memproses permintaan.
Catatan Penting:
- Pastikan Anda telah melunasi seluruh biaya paket 5111 sebelum mengajukan permohonan berhenti.
- Proses keluar paket biasanya memakan waktu beberapa jam hingga 1×24 jam.
- Setelah keluar dari paket, Anda tidak dapat mengaktifkan kembali paket 5111 dalam jangka waktu tertentu.
- Telkomsel dapat mengubah ketentuan dan prosedur keluar paket sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Selain cara-cara di atas, Anda juga dapat mengecek status paket 5111 Anda dengan menghubungi *888#, melalui aplikasi MyTelkomsel, atau mengunjungi GraPARI terdekat. Jika Anda mengalami kesulitan atau kendala saat keluar dari paket, jangan ragu untuk menghubungi call center Telkomsel atau berkunjung ke GraPARI.
