[Jakarta, TechnoNews] Pengguna Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kerap menghadapi kendala berupa terdaftarnya paket internet secara otomatis yang dikenal dengan istilah "BeL" (Beli Langsung). Hal ini bisa sangat menjengkelkan, terutama jika terjadi berulang kali dan tanpa sepengetahuan pengguna.
Dalam artikel ini, kami akan mengupas tuntas penyebab terdaftarnya paket internet BeL dan memberikan solusi komprehensif untuk mencegahnya.
Penyebab Terdaftar Paket Internet BeL
1. Klik Tidak Sengaja
Salah satu penyebab paling umum adalah klik tidak sengaja pada pop-up penawaran paket internet yang muncul saat pengguna sedang mengakses internet. Pengguna mungkin tidak menyadari bahwa mereka telah mengklik tombol "Daftar" atau "Terima" sehingga secara tidak sadar mendaftar paket internet BeL.
2. Aplikasi Bermasalah
Beberapa aplikasi dapat menyebabkan terdaftarnya paket internet BeL tanpa sepengetahuan pengguna. Aplikasi-aplikasi ini mungkin memiliki fitur yang secara otomatis mengaktifkan langganan atau menawarkan paket internet sebagai bagian dari layanan mereka.
3. Malware
Malware dapat menginfeksi perangkat pengguna dan mendaftarkan paket internet BeL secara otomatis. Malware ini mungkin menyamar sebagai aplikasi yang sah atau disembunyikan di dalam file yang diunduh dari internet.
Cara Mencegah Terdaftar Paket Internet BeL
1. Nonaktifkan Pengaturan Default
Beberapa perangkat memiliki pengaturan default yang secara otomatis mengaktifkan langganan paket internet. Nonaktifkan pengaturan ini untuk mencegah terdaftarnya paket internet BeL tanpa sepengetahuan Anda. Berikut caranya:
- Android: Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Jaringan Seluler > Lanjutan > Aktifkan Langganan Data Otomatis (nonaktifkan)
- iOS: Buka Pengaturan > Seluler > Opsi Data Seluler > Aktifkan LTE (nonaktifkan)
2. Hati-hati Saat Mengklik Pop-up
Selalu berhati-hati saat mengklik pop-up yang muncul saat Anda mengakses internet. Baca dengan seksama isi pop-up sebelum mengklik apa pun. Jika Anda ragu, hindari mengklik tombol "Daftar" atau "Terima".
3. Hapus Aplikasi Bermasalah
Jika Anda menduga ada aplikasi yang menyebabkan terdaftarnya paket internet BeL, hapus aplikasi tersebut dari perangkat Anda. Anda dapat menggunakan pengelola aplikasi bawaan atau aplikasi pihak ketiga untuk melakukan ini.
4. Pindai Malware
Pasang dan jalankan antivirus atau aplikasi anti-malware di perangkat Anda untuk memindai dan menghapus malware yang mungkin menyebabkan terdaftarnya paket internet BeL. Pemindaian rutin sangat penting untuk menjaga kesehatan perangkat Anda.
5. Hubungi Layanan Pelanggan Indosat
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan masih mengalami masalah dengan terdaftarnya paket internet BeL, hubungi layanan pelanggan Indosat di *123# atau 021-3000-3000. Mereka dapat membantu menonaktifkan langganan BeL dan menyelidiki penyebab masalahnya.
Tips Tambahan
- Gunakan aplikasi "MyIM3" untuk mengelola langganan dan paket internet Anda.
- Aktifkan fitur "Kontrol Langganan" untuk menerima notifikasi sebelum langganan baru diaktifkan.
- Aktifkan "Pengguna Data" untuk mengontrol penggunaan data dan mencegah paket internet BeL terdaftar saat kuota habis.
- Perbarui perangkat lunak perangkat Anda secara berkala untuk menambal celah keamanan yang dapat dieksploitasi oleh malware.
Dengan mengikuti tips di atas, Anda dapat mencegah terdaftarnya paket internet BeL yang tidak diinginkan dan mengontrol penggunaan internet Anda dengan lebih efektif.
