SMS atau Short Message Service adalah salah satu layanan komunikasi yang masih banyak digunakan oleh pengguna kartu seluler, termasuk Indosat. SMS memungkinkan kita untuk mengirim pesan teks singkat ke nomor lain dengan biaya yang relatif murah. Selain itu, SMS juga sering digunakan untuk menerima kode OTP, notifikasi, dan informasi penting lainnya dari berbagai layanan.
Namun, terkadang kita mengalami masalah ketika ingin mengirim atau menerima SMS dari nomor Indosat kita. Pesan yang kita kirim tidak sampai ke tujuan, atau pesan yang dikirim oleh orang lain tidak masuk ke inbox kita. Hal ini tentu sangat mengganggu, apalagi jika kita sedang membutuhkan SMS untuk hal-hal penting.
Lalu, apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi nomor Indosat tidak bisa kirim SMS? Berikut ini kami akan menjelaskan beberapa kemungkinan penyebab dan solusi yang bisa anda coba.
Penyebab Nomor Indosat Tidak Bisa Kirim SMS
Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan nomor Indosat anda tidak bisa kirim SMS, antara lain:
- Pulsa habis atau masa aktif kartu habis. Ini adalah penyebab paling umum yang sering terjadi. Jika pulsa anda habis atau masa aktif kartu anda habis, maka anda tidak bisa mengirim atau menerima SMS dari nomor Indosat anda. Anda harus mengisi ulang pulsa atau memperpanjang masa aktif kartu anda agar bisa kembali menggunakan layanan SMS.
- Nomor pusat pesan salah. Nomor pusat pesan adalah nomor yang digunakan oleh operator untuk mengirimkan dan menerima SMS dari pengguna. Setiap operator memiliki nomor pusat pesan yang berbeda-beda. Jika nomor pusat pesan anda salah, maka SMS yang anda kirim tidak akan sampai ke tujuan, dan SMS yang dikirim oleh orang lain juga tidak akan masuk ke inbox anda. Anda harus memastikan bahwa nomor pusat pesan anda sesuai dengan operator anda.
- Tidak terdaftar di jaringan. Jika nomor Indosat anda tidak terdaftar di jaringan, maka anda tidak bisa menggunakan layanan apapun, termasuk SMS. Hal ini bisa terjadi karena gangguan jaringan, sinyal lemah, kartu SIM rusak, atau registrasi kartu SIM bermasalah. Anda harus memeriksa kondisi jaringan, sinyal, kartu SIM, dan registrasi kartu SIM anda agar bisa kembali terhubung dengan jaringan.
- Mode 4G LTE only. Jika anda menggunakan mode 4G LTE only pada handphone anda, maka anda hanya bisa menggunakan layanan data internet saja. Anda tidak bisa mengirim atau menerima panggilan telepon dan SMS dari nomor Indosat anda. Anda harus mengubah mode jaringan anda ke mode default atau mode lain yang mendukung layanan telepon dan SMS.
- Sistem error. Jika sistem handphone anda mengalami error atau bug, maka bisa saja hal ini mempengaruhi kinerja layanan SMS anda. Anda harus memeriksa apakah ada aplikasi yang bermasalah, virus, atau malware yang mengganggu sistem handphone anda. Anda juga bisa mencoba untuk merestart handphone anda agar sistemnya kembali normal.
Cara Mengatasi Nomor Indosat Tidak Bisa Kirim SMS
Setelah mengetahui penyebabnya, berikut ini adalah beberapa cara yang bisa anda lakukan untuk mengatasi nomor Indosat tidak bisa kirim SMS:
-
Isi ulang pulsa atau perpanjang masa aktif kartu. Jika penyebabnya adalah pulsa habis atau masa aktif kartu habis, maka solusinya adalah dengan mengisi ulang pulsa atau memperpanjang masa aktif kartu anda. Anda bisa melakukan hal ini melalui berbagai cara, seperti ATM, internet banking, e-wallet, voucher fisik, atau gerai resmi Indosat.
-
Periksa dan ubah nomor pusat pesan. Jika penyebabnya adalah nomor pusat pesan salah, maka solusinya adalah dengan memeriksa dan mengubah nomor pusat pesan anda. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:
-
Buka aplikasi SMS atau Pesan pada handphone anda.
-
Tekan tombol menu atau titik tiga di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan atau Settings.
-
Pilih SIM Card yang anda gunakan untuk mengirim SMS, lalu pilih Nomor Pusat Pesan atau Message Center Number.
-
Masukkan nomor pusat pesan Indosat yang sesuai dengan jenis kartu anda. Berikut ini adalah daftar nomor pusat pesan Indosat:
-
IM3: +62855000000
-
Mentari dan Matrix: +62816124
-
Tekan tombol Simpan atau Save, lalu coba kirim SMS lagi.
-
-
Daftarkan ulang atau ganti kartu SIM. Jika penyebabnya adalah tidak terdaftar di jaringan, maka solusinya adalah dengan mendaftarkan ulang atau mengganti kartu SIM anda. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:
- Jika kartu SIM anda belum terdaftar, maka anda harus mendaftarkan ulang kartu SIM anda dengan menggunakan NIK dan nomor KK. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara mengirim SMS ke 4444 dengan format: NIK#NomorKK. Contoh: 1234567890123456#1234567890123456.
- Jika kartu SIM anda sudah terdaftar, tapi masih tidak terhubung dengan jaringan, maka anda bisa mencoba untuk mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM anda ke handphone. Pastikan kartu SIM anda terpasang dengan benar dan tidak rusak.
- Jika kartu SIM anda rusak atau tidak bisa digunakan lagi, maka anda harus mengganti kartu SIM anda dengan yang baru. Anda bisa melakukan hal ini dengan membawa kartu SIM lama, NIK, dan nomor KK ke gerai resmi Indosat terdekat.
-
Ubah mode jaringan. Jika penyebabnya adalah mode 4G LTE only, maka solusinya adalah dengan mengubah mode jaringan anda. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:
- Buka Pengaturan atau Settings pada handphone anda.
- Pilih Jaringan Seluler atau Mobile Network, lalu pilih SIM Card yang anda gunakan untuk mengirim SMS.
- Pilih Mode Jaringan atau Network Mode, lalu pilih mode lain yang mendukung layanan telepon dan SMS, seperti LTE/WCDMA/GSM (auto connect), WCDMA/GSM (auto connect), atau GSM only.
-
Periksa dan perbaiki sistem handphone. Jika penyebabnya adalah sistem error, maka solusinya adalah dengan memeriksa dan memperbaiki sistem handphone anda. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:
-
Periksa apakah ada aplikasi yang bermasalah, virus, atau malware yang mengganggu sistem handphone anda. Anda bisa menggunakan aplikasi antivirus atau cleaner untuk membersihkan dan melindungi handphone anda dari ancaman tersebut.
-
Restart handphone anda agar sistemnya kembali normal. Anda bisa melakukan hal ini dengan menekan tombol power lama, lalu pilih Restart atau Reboot.
-
Jika restart tidak membantu, anda bisa mencoba untuk mereset handphone anda ke pengaturan pabrik. Namun, sebelum melakukan hal ini, pastikan anda sudah membackup data penting anda terlebih dahulu. Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:
-
Buka Pengaturan atau Settings pada handphone anda.
-
Pilih Sistem atau System, lalu pilih Cadangkan & Setel Ulang atau Backup & Reset.
-
Pilih Kembalikan ke Setelan Pabrik atau Factory Data Reset, lalu pilih Reset Handphone atau Reset Phone.
-
Tunggu proses reset selesai, lalu atur ulang handphone anda seperti baru.
-
Demikianlah beberapa penyebab dan cara mengatasi nomor Indosat tidak bisa kirim SMS. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu anda dalam mengatasi masalah tersebut. Jika ada pertanyaan atau saran, silakan tulis di kolom komentar di bawah ini. Terima kasih.
