Telkomsel, sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, baru-baru ini mengalami gangguan yang cukup signifikan. Gangguan ini berdampak pada layanan internet di berbagai wilayah, termasuk Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua. Namun, dengan upaya yang gigih dan komitmen kuat dari tim teknis, Telkomsel telah berhasil memulihkan layanannya.
Gangguan yang terjadi disebabkan oleh masalah pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak. Ini mengakibatkan penurunan kualitas layanan internet yang dirasakan oleh pelanggan. Namun, berkat kerja keras dan dedikasi tim teknis Telkomsel serta TelkomGroup, gangguan tersebut dapat diatasi.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengonfirmasi bahwa akses layanan internet Telkomsel di seluruh wilayah yang terdampak gangguan telah pulih dan dapat diakses dengan normal. Ini merupakan kabar baik bagi pelanggan yang telah menantikan pemulihan layanan dengan sabar.
Percepatan pemulihan yang dilakukan menunjukkan komitmen Telkomsel untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Denny Abidin juga menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan dan dukungan pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.
Kepulihan layanan ini menandai langkah maju bagi Telkomsel dalam menjaga kualitas dan reliabilitas layanannya. Dengan infrastruktur yang semakin kuat dan tim teknis yang handal, Telkomsel siap menghadapi tantangan di masa depan dan terus melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya.
