Masa tenggang adalah periode waktu setelah nomor telepon Anda dinonaktifkan karena kehabisan pulsa atau paket data. Selama masa tenggang, Anda masih dapat menerima panggilan dan SMS, namun tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS.
Bagi pengguna kartu IM3, masa tenggang memiliki durasi yang berbeda-beda bergantung pada masa aktif kartu dan cara pengisian ulang. Berikut penjelasan lengkapnya:
Masa Tenggang Kartu IM3 Pascabayar
- Pelanggan Lama: 30 hari
- Pelanggan Baru: 5 hari
Masa Tenggang Kartu IM3 Prabayar
- Belum Pernah Diisi Ulang: 30 hari
-
Pernah Diisi Ulang:
- Isi ulang kurang dari Rp50.000: 7 hari
- Isi ulang Rp50.000 atau lebih: 30 hari
Cara Menghitung Masa Tenggang
Masa tenggang dihitung sejak tanggal pemutusan layanan. Untuk menghitungnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa tanggal pemutusan layanan pada struk pengisian ulang terakhir.
- Tambahkan masa tenggang sesuai dengan jenis kartu dan cara pengisian ulang Anda.
- Tanggal yang dihasilkan adalah batas akhir masa tenggang.
Cara Mengaktifkan Kembali Kartu IM3
Setelah masa tenggang berakhir, kartu IM3 akan terblokir dan Anda tidak dapat menggunakannya lagi. Untuk mengaktifkan kembali kartu, Anda perlu melakukan pengisian ulang. Nominal pengisian ulang akan bervariasi tergantung pada cara pengisian ulang yang Anda pilih:
- Mengisi Ulang Melalui Pulsa: Nominal minimal Rp10.000
- Mengisi Ulang Melalui Paket Data: Paket minimal 1 GB
Setelah melakukan pengisian ulang, kartu IM3 Anda akan aktif kembali secara otomatis.
Tips Menghindari Kartu IM3 Habis Masa Tenggang
Berikut adalah beberapa tips untuk menghindari kartu IM3 habis masa tenggang:
- Lakukan Pengisian Ulang Secara Teratur: Isi ulang pulsa atau paket data sebelum masa tenggang berakhir.
- Aktifkan Paket Otomatis: Aktifkan fitur auto isi ulang dari IM3 untuk memastikan kartu Anda selalu aktif.
- Gunakan Aplikasi MyIM3: Pantau masa aktif kartu dan tanggal pemutusan layanan melalui aplikasi MyIM3.
- Hindari Pengisian Ulang Nominal Kecil: Pengisian ulang nominal kecil dapat memperpendek masa aktif kartu.
- Pastikan Nomor Anda Terdaftar: Daftarkan nomor Anda ke kartu identitas untuk mendapatkan notifikasi masa tenggang melalui SMS.
Dengan memahami masa tenggang kartu IM3 dan cara mengaktifkan kembali kartu, Anda dapat memastikan nomor Anda tetap aktif dan dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan lancar.
