Apakah Anda sering menerima panggilan dari nomor 188? Jangan khawatir, itu bukan penipuan. Nomor ini adalah layanan pelanggan resmi dari Telkomsel. Ada beberapa alasan mengapa contact center Telkomsel mungkin sering menelepon Anda.
Pertama, Telkomsel berusaha untuk meningkatkan kualitas layanannya dengan menanyakan tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang telah diberikan. Ini adalah bagian dari upaya mereka untuk mendengarkan masukan dan melakukan perbaikan berkelanjutan.
Kedua, contact center juga sering digunakan untuk memberikan informasi tentang produk terbaru atau promosi yang sedang berlangsung. Ini adalah cara Telkomsel untuk memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan informasi terkini tentang layanan dan penawaran mereka.
Ketiga, Telkomsel juga menggunakan contact center sebagai sarana untuk mendapatkan feedback langsung dari pelanggan mengenai kendala atau masalah yang dihadapi. Dengan demikian, mereka dapat segera menanggapi dan menyelesaikan masalah tersebut.
Jadi, jika Anda mendapatkan panggilan dari nomor 188, itu adalah kesempatan untuk menyampaikan pendapat Anda langsung kepada penyedia layanan Anda. Ingatlah bahwa feedback Anda sangat berharga bagi mereka untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
