Apakah Anda pernah mengalami situasi dimana kuota data Tri Anda tidak berkurang meski sudah digunakan untuk berselancar di internet? Fenomena ini ternyata bukan hanya dialami oleh Anda saja, tetapi juga oleh banyak pengguna lainnya. Lantas, apa yang sebenarnya terjadi?
Penyebab Kuota Tidak Berkurang
Beberapa faktor dapat menyebabkan kuota data Anda tidak berkurang. Salah satunya adalah adanya gangguan pada jaringan. Misalnya, pada tanggal 28 Juni 2022, banyak pelanggan Tri yang mengeluhkan bahwa mereka tidak bisa menggunakan internet meskipun kuota mereka masih ada. Hal ini disebabkan oleh pemeliharaan jaringan yang sedang dilakukan oleh Tri Indonesia.
Solusi dari Tri
Tri Indonesia menyarankan beberapa langkah untuk mengatasi masalah ini. Pertama, coba aktifkan mode pesawat selama 1-2 menit untuk mengoptimalkan jaringan. Jika itu tidak membantu, coba restart ponsel Anda dan lakukan penguncian jaringan ke 3G/4G/LTE saja.
Kesimpulan
Masalah kuota yang tidak berkurang meski sudah digunakan bisa sangat mengganggu. Namun, dengan memahami penyebab dan solusi yang ditawarkan oleh Tri Indonesia, Anda dapat kembali menikmati layanan internet mereka dengan lancar.
