Pulsa IM3 merupakan salah satu layanan dari operator Indosat Ooredoo yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia karena menawarkan harga paket internet, telepon, dan SMS yang terjangkau. Namun, banyak pelanggan IM3 yang mengeluhkan pulsa mereka berkurang sendiri tanpa sebab yang jelas. Apa penyebabnya dan bagaimana solusinya?
Penyebab Pulsa IM3 Berkurang Sendiri
Salah satu penyebab utama pulsa IM3 berkurang sendiri adalah karena adanya layanan premium yang secara otomatis meregistrasi kita sebagai pelanggannya. Layanan premium ini bisa berupa konten berbayar seperti musik, video, game, atau informasi terkini yang dikirimkan melalui SMS atau UMB. Layanan ini biasanya memotong pulsa kita secara rutin setiap harinya atau setiap minggunya.
Banyak pelanggan IM3 yang tidak sadar bahwa mereka telah terdaftar di layanan premium ini karena tidak pernah merasa melakukan pendaftaran secara sengaja. Hal ini bisa terjadi karena adanya kesalahan sistem dari Indosat Ooredoo yang mengizinkan layanan premium ini untuk meregistrasi pelanggan IM3 tanpa izin. Atau bisa juga karena adanya pop-up iklan yang tidak sengaja kita klik saat mengakses internet.
Solusi Mengatasi Pulsa IM3 Berkurang Sendiri
Untuk mengatasi pulsa IM3 berkurang sendiri, kita harus menghentikan semua layanan premium yang telah terdaftar di kartu kita. Ada beberapa cara yang bisa kita lakukan untuk melakukan hal ini, yaitu:
- Menggunakan SMS: kita bisa mengirimkan SMS dengan mengetik UNREG dan mengirimkannya ke 726. Nantinya kita akan mendapatkan balasan SMS yang menyatakan bahwa kita sudah tidak berlangganan paket apapun.
- Menggunakan UMB: kita bisa menekan *726# dan menekan tombol panggil. Nantinya kita akan dihadapkan pada pilihan 1.STATUS dan 2.STOP. Kita bisa menekan angka 2 dan menekan tombol kirim. Selanjutnya kita akan mendapatkan balasan SMS yang menyatakan bahwa kita sudah tidak berlangganan paket apapun.
- Menggunakan Customer Service Indosat: jika cara-cara di atas tidak berhasil, kita bisa menghubungi customer service Indosat melalui nomor 100 atau 185 dari kartu IM3 kita. Kita bisa meminta bantuan mereka untuk menghentikan semua layanan premium yang terdaftar di kartu kita.
Dengan melakukan cara-cara di atas, kita bisa menghemat pulsa IM3 kita dari tersedot oleh layanan premium yang tidak diinginkan. Kita juga harus lebih berhati-hati dalam melakukan aktivasi atau registrasi layanan apapun dari Indosat Ooredoo agar tidak terjebak dalam layanan berbayar yang merugikan.
Sumber referensi:
