Masa aktif kartu perdana memiliki batas waktu yang telah ditentukan oleh setiap operator, termasuk Indosat. Jika pelanggan tidak melakukan pengisian ulang pulsa atau pembelian paket internet sebelum masa aktif habis, nomor tersebut akan diblokir dan tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan, mengirim SMS, atau mengakses internet.
Namun, apakah ada cara untuk memperpanjang nomor Indosat yang sudah habis masa aktifnya? Jawabannya adalah: ya. Indosat memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mengaktifkan kembali nomor yang sudah hangus dengan melalui proses perpanjangan masa aktif.
Persyaratan dan Cara Memperpanjang Nomor Indosat Habis Masa Aktif
Untuk dapat memperpanjang nomor Indosat yang habis masa aktif, pelanggan harus memenuhi beberapa persyaratan, yaitu:
- Nomor tersebut belum hangus lebih dari 90 hari.
- Pelanggan memiliki kartu identitas yang masih berlaku (KTP/SIM/Paspor).
- Pelanggan mengetahui nomor IMEI atau ICCID kartu SIM Indosat yang akan diperpanjang.
Setelah memenuhi persyaratan tersebut, pelanggan dapat melakukan perpanjangan masa aktif melalui beberapa cara, yaitu:
1. Melalui Gerai Indosat Ooredoo
- Kunjungi gerai Indosat Ooredoo terdekat.
- Bawa kartu identitas yang masih berlaku.
- Informasikan nomor Indosat yang akan diperpanjang dan nomor IMEI/ICCID kartu SIM.
- Ikuti instruksi dari petugas gerai.
2. Melalui Call Center Indosat
- Hubungi Call Center Indosat di nomor 185 (dari Indosat) atau 021-30003000 (dari operator lain).
- Siapkan kartu identitas, nomor IMEI/ICCID kartu SIM, dan nomor Indosat yang akan diperpanjang.
- Ikuti petunjuk dari petugas Call Center.
3. Melalui Aplikasi MyIM3
- Pastikan aplikasi MyIM3 sudah terinstal di ponsel Anda.
- Buka aplikasi MyIM3 dan login dengan nomor Indosat yang masih aktif.
- Pilih menu "Layanan Lainnya".
- Pilih opsi "Perpanjangan Masa Aktif".
- Ikuti petunjuk pada aplikasi untuk memperpanjang nomor Indosat yang habis masa aktif.
Biaya dan Ketentuan Perpanjangan Nomor Indosat
Pelanggan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp20.000 untuk memperpanjang nomor Indosat yang habis masa aktif. Biaya ini tidak dapat dikembalikan.
Selain itu, terdapat beberapa ketentuan yang harus diperhatikan saat memperpanjang nomor Indosat:
- Nomor yang diperpanjang akan mendapatkan masa aktif tambahan selama 30 hari sejak tanggal perpanjangan.
- Sisa pulsa dan kuota yang terdapat pada nomor sebelum habis masa aktif tidak akan dikembalikan.
- Pelanggan tidak dapat memperpanjang nomor yang sudah dialihkan ke operator lain atau yang sudah terdaftar sebagai nomor prabayar.
- Indosat berhak menolak perpanjangan masa aktif tanpa memberikan alasan yang jelas.
Tips Menjaga Masa Aktif Nomor Indosat
Untuk menghindari nomor Indosat habis masa aktif, berikut beberapa tips yang dapat diikuti:
- Lakukan pengisian ulang pulsa atau pembelian paket internet secara rutin sebelum masa aktif habis.
- Daftar paket nelpon, SMS, atau internet yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Aktifkan fitur auto debit untuk pengisian pulsa otomatis.
- Pantau masa aktif nomor Anda secara berkala melalui aplikasi MyIM3 atau dial *123#.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor Indosat untuk jangka waktu yang lama, hubungi Call Center Indosat untuk meminta solusi penonaktifan sementara.
Dengan mengikuti tips-tips tersebut, Anda dapat menjaga nomor Indosat tetap aktif dan terhindar dari pemblokiran.
