Jakarta – Bagi pengguna Telkomsel, mengalami jaringan yang tidak terdaftar atau "not registered on network" tentu bisa menjadi masalah yang menjengkelkan. Berikut ini kami sajikan beberapa alasan umum mengapa hal ini terjadi, beserta cara mengatasinya:
1. Gangguan Jaringan
Salah satu penyebab paling umum not registered on network adalah gangguan jaringan. Ini bisa disebabkan oleh pemeliharaan sistem, kerusakan kabel, atau cuaca buruk. Untuk memastikannya, coba periksa status jaringan Telkomsel di website atau aplikasi resmi mereka. Jika ada gangguan, tunggu hingga jaringan dipulihkan.
2. Kartu SIM Rusak
Kartu SIM yang rusak atau kotor juga dapat menyebabkan masalah ini. Coba bersihkan kartu SIM Anda dengan kain lembut dan pastikan tidak ada bagian yang tergores atau rusak. Jika masih tidak berfungsi, Anda mungkin perlu mengganti kartu SIM di gerai Telkomsel terdekat.
3. Pengaturan Jaringan Salah
Pengaturan jaringan yang salah pada ponsel Anda juga dapat menjadi masalah. Pastikan ponsel Anda disetel ke jaringan Telkomsel dan bukan yang lain. Anda juga dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan dengan masuk ke Pengaturan > Jaringan & Internet > Reset Jaringan.
4. IMEI Tidak Terdaftar
IMEI (International Mobile Equipment Identity) adalah nomor unik yang mengidentifikasi ponsel Anda. Jika IMEI Anda tidak terdaftar pada jaringan Telkomsel, Anda mungkin tidak dapat terhubung. Anda dapat memeriksa status IMEI di website Telkomsel atau dengan menghubungi 88846#. Jika IMEI Anda tidak terdaftar, hubungi Telkomsel untuk proses registrasi.
5. Jaringan Penuh
Pada jam-jam sibuk, jaringan Telkomsel mungkin mengalami kepadatan sehingga menyebabkan beberapa pengguna tidak dapat terhubung. Coba gunakan ponsel di area yang tidak ramai atau tunggu hingga kepadatan mereda.
6. Masalah Perangkat
Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah not registered on network dapat disebabkan oleh masalah pada perangkat ponsel Anda. Coba gunakan kartu SIM Telkomsel di ponsel lain untuk menguji apakah masalahnya ada pada kartu atau perangkat. Jika berfungsi di ponsel lain, mungkin ada masalah perangkat lunak atau perangkat keras pada ponsel Anda yang perlu diperbaiki.
Cara Mengatasi Not Registered on Network
Selain mengatasi penyebab di atas, berikut adalah beberapa tips tambahan untuk mengatasi not registered on network pada Telkomsel:
- Nyalakan dan matikan mode pesawat.
- Restart ponsel Anda.
- Perbarui sistem operasi ponsel Anda jika ada yang tersedia.
- Hubungi layanan pelanggan Telkomsel di 888 atau melalui website mereka.
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda dapat mengunjungi gerai Telkomsel terdekat untuk mendapatkan bantuan teknis langsung dari staf yang berpengalaman.
