Jakarta, [Tanggal] – Memasuki perayaan Hari Raya Nyepi tahun 2019, banyak masyarakat yang bertanya-tanya apakah layanan telekomunikasi, khususnya Telkomsel, akan tetap tersedia selama masa hening tersebut.
Telkomsel, sebagai operator telekomunikasi terbesar di Indonesia, memberikan jawaban yang melegakan. Melalui siaran pers yang diterima, Telkomsel memastikan bahwa layanannya akan tetap beroperasi normal selama Nyepi 2019.
"Telkomsel memahami pentingnya komunikasi bagi masyarakat, termasuk umat Hindu yang merayakan Nyepi. Oleh karena itu, kami memastikan bahwa layanan kami akan tetap tersedia dan dapat diandalkan selama masa hening ini," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin.
Jaringan Tetap Lancar
Denny menjelaskan, Telkomsel telah mempersiapkan infrastruktur jaringan secara optimal untuk memastikan kelancaran komunikasi selama Nyepi. Seluruh BTS (Base Transceiver Station) akan tetap beroperasi seperti biasa, sehingga pelanggan dapat melakukan panggilan suara, mengirim SMS, dan mengakses internet tanpa hambatan.
"Kami juga telah melakukan optimalisasi jaringan di area-area yang diprediksi mengalami peningkatan lalu lintas komunikasi, seperti tempat ibadah dan lokasi wisata. Dengan demikian, pelanggan dapat berkomunikasi dengan lancar dan nyaman durante Nyepi," tambah Denny.
Layanan Pelanggan Siaga
Selain memastikan kelancaran jaringan, Telkomsel juga mengoptimalkan layanan pelanggannya agar tetap siaga selama Nyepi. Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui berbagai kanal, seperti call center 188, media sosial, hingga aplikasi MyTelkomsel.
"Layanan pelanggan kami akan tetap beroperasi 24 jam selama Nyepi. Pelanggan dapat menghubungi kami kapan saja jika membutuhkan bantuan atau informasi terkait layanan Telkomsel," ujar Denny.
Bantu Amankan Komunikasi Umat Hindu
Telkomsel berharap, layanannya yang tetap aktif selama Nyepi dapat membantu umat Hindu menjalankan ibadah dengan tenang dan khidmat. Komunikasi yang lancar memungkinkan umat Hindu untuk tetap terhubung dengan keluarga, kerabat, dan teman, meskipun sedang menjalani masa hening.
"Kami ingin memberikan rasa aman bagi umat Hindu yang merayakan Nyepi. Dengan tetap aktifnya layanan Telkomsel, mereka dapat berkomunikasi dengan lancar dan terhindar dari rasa terisolasi selama masa hening ini," ungkap Denny.
Imbauan untuk Bijak Berkomunikasi
Meski layanan Telkomsel tetap aktif selama Nyepi, Telkomsel mengimbau pelanggan untuk menggunakannya secara bijak dan menghormati esensi dari perayaan Hari Raya Nyepi.
"Kami mengajak pelanggan untuk mengutamakan komunikasi yang penting dan mendesak selama Nyepi. Hindari penggunaan ponsel untuk aktivitas hiburan yang berlebihan, agar tidak mengganggu umat Hindu yang sedang beribadah," ujar Denny.
Dengan tetap aktifnya layanan Telkomsel selama Nyepi 2019, diharapkan masyarakat dapat merayakan Hari Raya Nyepi dengan tenang dan penuh khidmat, serta tetap terhubung dengan orang-orang terdekat mereka.
