Tri Shop, layanan belanja online dari PT Hutchison 3 Indonesia (H3I), telah resmi menutup operasionalnya pada 28 Oktober 2022. Pengguna yang masih memiliki layanan aktif di Tri Shop perlu segera mengambil langkah untuk mengakhiri layanan tersebut.
Berikut panduan lengkap cara mengakhiri layanan Tri Shop:
1. Melalui Aplikasi Bima+
- Unduh atau perbarui aplikasi Bima+ di Google Play Store atau App Store.
- Masuk ke akun Tri Shop Anda.
- Pilih menu "Layanan Saya".
- Klik tombol "Akhiri Layanan" pada halaman layanan Tri Shop.
- Ikuti instruksi selanjutnya untuk memproses penghentian layanan.
2. Melalui Call Center Tri
- Hubungi layanan pelanggan Tri di 123 dari nomor Tri Anda.
- Pilih opsi untuk "Layanan Tri Shop".
- Terhubung dengan petugas customer service dan sampaikan keinginan Anda untuk mengakhiri layanan Tri Shop.
- Siapkan informasi yang diperlukan, seperti nomor pelanggan Tri Shop dan alasan penghentian layanan.
3. Melalui Email
- Kirim email ke alamat [email protected].
- Sertakan informasi berikut dalam email:
- Nomor pelanggan Tri Shop
- Alasan penghentian layanan
- Nomor kontak yang dapat dihubungi
4. Melalui Gerai Tri
- Kunjungi gerai Tri terdekat di kota Anda.
- Bawa kartu identitas dan nomor pelanggan Tri Shop Anda.
- Sampaikan keinginan Anda untuk mengakhiri layanan Tri Shop kepada staf gerai.
- Staf gerai akan membantu memproses penghentian layanan Anda.
Catatan:
- Pastikan semua tagihan Tri Shop telah dibayar sebelum mengakhiri layanan.
- Penghentian layanan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
- Setelah layanan dihentikan, Anda tidak akan dapat lagi mengakses data atau transaksi yang telah dilakukan melalui Tri Shop.
- Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala saat mengakhiri layanan Tri Shop, silakan hubungi layanan pelanggan Tri di 123.
Cara Mengecek Status Penghentian Layanan
Setelah melakukan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengecek status penghentian layanan Tri Shop melalui:
- Aplikasi Bima+: Masuk ke aplikasi dan cek pada halaman "Layanan Saya". Jika layanan Tri Shop sudah tidak aktif, maka statusnya akan ditampilkan sebagai "Tidak Terdaftar".
- Call Center Tri: Hubungi 123 dan pilih opsi untuk "Layanan Tri Shop". Jika layanan Tri Shop sudah dihentikan, petugas customer service akan menginformasikannya.
- Gerai Tri: Kunjungi gerai Tri terdekat dan tanyakan kepada staf gerai apakah layanan Tri Shop Anda sudah dihentikan.
Tips Mengakhiri Layanan Tri Shop dengan Baik
- Pastikan semua tagihan Tri Shop telah dibayar lunas untuk menghindari biaya tambahan.
- Cadangkan data penting yang tersimpan di akun Tri Shop Anda, seperti riwayat transaksi dan informasi pribadi.
- Beri tahu pihak lain yang terkait dengan akun Tri Shop Anda, seperti anggota keluarga atau rekan bisnis.
- Jika Anda mengakhiri layanan Tri Shop karena pindah ke operator lain, pastikan untuk melakukan porting nomor Anda agar nomor tersebut tetap aktif.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat mengakhiri layanan Tri Shop dengan mudah dan aman. Namun, jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Tri di 123.
